책소개

대학생을 위한 세계 표준 마케팅 교육용 교재

기본적인 마케팅 개념과 경영 사례를 배우고 가르치는 데 가장 신뢰할만한 이 책은 전 세계 5대륙 40개국 이상에서 24개 언어로 번역되어 사용되고 있다. 매혹적인 현대 마케팅 세계를 마케팅을 처음 접하는 학생들에게 소개하기 위해 제16판은 이전 판보다 혁신적이며, 완벽하고, 권위 있으나 새롭고, 실용적이며, 재미있는 방식을 사용하였다.

마케팅 전략과 실천 방법을 결정하는 새로운 디지털 마케팅 기술의 폭발적인 영향력에 대한 논의와 사례들을 새롭게 개선하고 확장하였다. 최신 경향인 고객참여마케팅을 중점으로 새롭게 개정되었다. 혁신적인 고객가치 프레임워크를 구축·확장하여, 명확하고 설득력 있는 고객가치 중심의 접근법을 확고히 했다. 빠르게 변화하는 분야인 통합마케팅 커뮤니케이션의 발전을 확대·개정해서 다뤘다. 점차 증가되고 있는 지속가능한 마케팅의 중요성을 강조하였다

글로벌 마케팅 성장에 관한 새로운 토론과 예제를 제공하였다. 재무적·계량적 마케팅 연습문제를 통하여 학생들이 각 장의 중요한 개념에 대해 분석적인 통찰을 할 수 있도록 했다. 혁신적인 학습 디자인을 지속적으로 개선하였다. 20개의 새로운, 혹은 개정된 기업 사례를 제공하였다.

저자소개

목차

제1부 마케팅의 정의 및 마케팅프로세스
제1장 마케팅：고객가치의 창출과 획득
제2장 기업전략과 마케팅전략：고객관계를 구축하기 위한 파트너십 구축

제2부 시장과 소비자에 대한 이해
제3장 마케팅환경의 분석
제4장 고객 인사이트를 얻기 위한 마케팅정보의 관리
제5장 소비자시장과 소비자 구매행동
제6장 산업재 시장과 산업재 구매자 행동

제3부 고객지향적 전략과 믹스의 설계
제7장 고객지향적 마케팅전략：표적고객을 위한 가치창출
제8장 제품, 서비스, 브랜딩전략：고객가치의 구축
제9장 신제품 개발과 제품수명주기 전략
제10장 가격결정：고객가치의 이해와 포착
제11장 가격결정전략：추가적 고려요인
제12장 마케팅경로：소비자 가치 전달
제13장 소매업과 도매업
제14장 고객가치에 대한 커뮤니케이션：통합적 마케팅커뮤니케이션 전략
제15장 광고와 공중관계
제16장 인적판매와 판매촉진
제17장 다이렉트 마케팅과 온라인 마케팅：직접적인 고객관계 구축하기

제4부 마케팅영역의 확대
제18장 경쟁우위 창출
제19장 글로벌 마켓
제20장 사회적 책임과 윤리